| dbo:abstract
|
- Número telefónico único, Número telefónico unificado, Número nunca ocupado, Línea Rotativa y otras tantas denominaciones similares se refieren a un servicio ofrecido por empresas telefónicas y de telecomunicaciones que permite usar un mismo número de teléfono asociado a varias líneas telefónicas, generalmente instalado en oficinas y negocios. Para contar con el servicio es necesario tener al menos dos líneas telefónicas, aunque generalmente se ve instalado con al menos cuatro. Este servicio agiliza considerablemente la comunicación entre cliente y vendedor; permite memorizar o anunciar un solo número, con el cual se podrán mantener múltiples conversaciones o enlaces simultáneamente. Es por esto que también se le llama al servicio número nunca ocupado, pues si está una línea en uso, la llamada entrante pasará a otra línea. Al usuario que contrata el servicio se le asigna un número (generalmente un número fácil de recordar) al que se le destina un conjunto de líneas que por lo general se encuentran en la misma localización geográfica, y a su vez, conectadas a una centralita interna o PBX. Al momento de que un llamante desee contactar con la oficina que cuenta con el servicio de número único, la llamada se enrutará por cualquiera de las líneas que estén libres pertenecientes al grupo con el servicio, ya sea en forma aleatoria, rotativa, o siguiendo un orden de prioridad predefinido. En el caso de estar conectado a un PBX, es indiferente por qué línea ingresó la llamada pues generalmente van a un mismo destino, como lo puede ser un menú de marcado, o un recepcionista humano. Un problema muy común con el servicio se presenta cuando una o más de las líneas que conforman el servicio se avería. Se vuelve complicado establecer comunicación con la compañía: cuando ésta es enrutada a la línea averiada, el llamante escuchará tono de timbre sin respuesta, y tendrá que volver a marcar el número para que la central telefónica de la compañía que ofrece el servicio enrute la llamada a otra línea en buen estado, completándose la comunicación. Es por este motivo que la configuración de ruteo de llamadas debería ser aleatorio, rotativo o alternado, para que al marcar el número nuevamente sea asignado a líneas diferentes. De no ser así, el que llama tratará de comunicarse reiteradamente con la misma línea averiada. El servicio, aunque va destinado para agilizar las llamadas entrantes de un local comercial, también viene por lo general con una característica en las llamadas salientes: el que recibe la llamada originada desde la oficina (con cualquiera de las líneas asociadas en el servicio) registrará el mismo número en su identificador de llamadas. En otras palabras, llamando de cualquiera de las líneas, el abonado de destino identificará al llamante por el mismo número en su dispositivo de identificador de llamadas. (Caller ID) El servicio es a veces llamado erróneamente servicio PBX o servicio Ce (es)
- Número telefónico único, Número telefónico unificado, Número nunca ocupado, Línea Rotativa y otras tantas denominaciones similares se refieren a un servicio ofrecido por empresas telefónicas y de telecomunicaciones que permite usar un mismo número de teléfono asociado a varias líneas telefónicas, generalmente instalado en oficinas y negocios. Para contar con el servicio es necesario tener al menos dos líneas telefónicas, aunque generalmente se ve instalado con al menos cuatro. Este servicio agiliza considerablemente la comunicación entre cliente y vendedor; permite memorizar o anunciar un solo número, con el cual se podrán mantener múltiples conversaciones o enlaces simultáneamente. Es por esto que también se le llama al servicio número nunca ocupado, pues si está una línea en uso, la llamada entrante pasará a otra línea. Al usuario que contrata el servicio se le asigna un número (generalmente un número fácil de recordar) al que se le destina un conjunto de líneas que por lo general se encuentran en la misma localización geográfica, y a su vez, conectadas a una centralita interna o PBX. Al momento de que un llamante desee contactar con la oficina que cuenta con el servicio de número único, la llamada se enrutará por cualquiera de las líneas que estén libres pertenecientes al grupo con el servicio, ya sea en forma aleatoria, rotativa, o siguiendo un orden de prioridad predefinido. En el caso de estar conectado a un PBX, es indiferente por qué línea ingresó la llamada pues generalmente van a un mismo destino, como lo puede ser un menú de marcado, o un recepcionista humano. Un problema muy común con el servicio se presenta cuando una o más de las líneas que conforman el servicio se avería. Se vuelve complicado establecer comunicación con la compañía: cuando ésta es enrutada a la línea averiada, el llamante escuchará tono de timbre sin respuesta, y tendrá que volver a marcar el número para que la central telefónica de la compañía que ofrece el servicio enrute la llamada a otra línea en buen estado, completándose la comunicación. Es por este motivo que la configuración de ruteo de llamadas debería ser aleatorio, rotativo o alternado, para que al marcar el número nuevamente sea asignado a líneas diferentes. De no ser así, el que llama tratará de comunicarse reiteradamente con la misma línea averiada. El servicio, aunque va destinado para agilizar las llamadas entrantes de un local comercial, también viene por lo general con una característica en las llamadas salientes: el que recibe la llamada originada desde la oficina (con cualquiera de las líneas asociadas en el servicio) registrará el mismo número en su identificador de llamadas. En otras palabras, llamando de cualquiera de las líneas, el abonado de destino identificará al llamante por el mismo número en su dispositivo de identificador de llamadas. (Caller ID) El servicio es a veces llamado erróneamente servicio PBX o servicio Ce (es)
|
| rdfs:comment
|
- Número telefónico único, Número telefónico unificado, Número nunca ocupado, Línea Rotativa y otras tantas denominaciones similares se refieren a un servicio ofrecido por empresas telefónicas y de telecomunicaciones que permite usar un mismo número de teléfono asociado a varias líneas telefónicas, generalmente instalado en oficinas y negocios. Para contar con el servicio es necesario tener al menos dos líneas telefónicas, aunque generalmente se ve instalado con al menos cuatro. El servicio es a veces llamado erróneamente servicio PBX o servicio Ce (es)
- Número telefónico único, Número telefónico unificado, Número nunca ocupado, Línea Rotativa y otras tantas denominaciones similares se refieren a un servicio ofrecido por empresas telefónicas y de telecomunicaciones que permite usar un mismo número de teléfono asociado a varias líneas telefónicas, generalmente instalado en oficinas y negocios. Para contar con el servicio es necesario tener al menos dos líneas telefónicas, aunque generalmente se ve instalado con al menos cuatro. El servicio es a veces llamado erróneamente servicio PBX o servicio Ce (es)
|
