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Reputación en línea
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La reputación en línea es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales. Este fenómeno de amateurización de los contenidos es lo que conocemos como 'contenido generado por el usuario', del inglés 'user generated content'. Por tanto, la reputación en línea está estrechamente vinculada con la reputación de marca puesto que la reputación se genera desde los
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Strauss Leiva-Aguilera Weber Dezenhall Beal Del Fresno Aced Villafañe Gallego Del Santo Rojas
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Judy Javier Eric John Miguel Oscar Antonio Pedro Bel Eva Cristina Justo Andy
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Ubaldo
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El consumidor social: Reputación online y social media Community Management en una semana Comprendiendo los social media y mass media: un modelo para el estudio de la comunicación interpersonal colectiva en tiempos de Internet La Buena Reputación: Claves del Valor Intangible de las Empresas''. Empresa y Gestión Perfiles Profesionales 2.0. Planificación estratégica, creatividad Reputación online para tod@s: 10 lecciones desde la trinchera sobre tu activo más importante Radically Transparent: Managing and Monitoring Reputations Onlin Damage Control: The Essential Lessons of Crisis Management Gestión de la reputación online Infosociabilidad: monitorización e investigación en la web 2.0 para la toma de decisiones Cómo investigar la reputación online en los medios sociales de la web 2.0 Visibilidad: Cómo gestionar la Reputación en Internet Innovación, riesgo y sostenibilidad: la estrategia de deslegitimación social de los medicamentos genéricos
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La reputación en línea es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales. Este fenómeno de amateurización de los contenidos es lo que conocemos como 'contenido generado por el usuario', del inglés 'user generated content'. Por tanto, la reputación en línea está estrechamente vinculada con la reputación de marca puesto que la reputación se genera desde los climas de opinión en línea de los consumidores en su despliegue social, tanto en el contexto en línea como offline.
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